微信公众平台营销能够有什么好处呢?现在最流行的微信O2O又该怎么进行开展?微信公众平台是现在最流行的建设移动互联网通道的方式。
一、实体店面同步营销,地面、网络推广同步进行
店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。
一来可以为公众帐号增加精准的用户,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。
店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。
商家如果有自己的网站、博客、微博、论坛、邮件等,可以在网上做同步宣传,同时可以做一些网络营销推广,如百度、谷歌等。
二、签到打折活动举例
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。
当然,餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。
以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。
消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。
为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
用户咨询的时候,回复要及时,必要时采取人工微信客服,进行更有效的沟通。
(一)微信官网
1、公司介绍:支持多级分类;
2、产品展示:产品支持多图显示,手指滑动浏览图片;
3、新闻资讯:对接微信公众平台消息推送;
4、联系方式:LBS地图位置标注,点击电话号码直接拨打;
5、信息推送:以微信官方规定的消息推送为标准。
(二)微信客服
1、多人工客服:实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通;
2、LBS位置服务:用户经过微信提供位置,公众平台自动应答离用户最近的地方;
3、建议/投诉/售后:微信平台内嵌售后服务表单。
(三)微信商城
1、在线订购:支持现有商城系统进行对接;
2、会员系统:支持现有会员系统进行对接;
3、在线支付:支持在线支付功能,若无需在线支付,则只记录订单信息与流程。
(四)活动与促销